İADE VE DEĞİŞİM
İade ve değişim süresi ürün tarafınıza ulaştığından itibaren 10 gündür. Kargo şirketi ürün tesliminden sonraki 10 günü geçmiş iadeler kabul edilmemektedir.
Ürünlerinizi iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için; ürünü aldığınız ilgili platform müşteri temsilcileri ile görüşünüz.(whatsapp 05524280118)
Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması (MNG KARGO)ile iade edebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile karşı ödemeli gönderim yapılan kargolar kabul edilmemektedir.Zaruret dolayısıyle başka bir firma ile göndermeniz gerekirse kargo ücretini ödeyip gönderebilirsiniz.
Aldığınız üründe bizden kaynaklı bir kusur,defo veya yanlışlık olmadığı sürece,iade ve değişim kargo ücretleri müsteriye aittir.Değişim yapacağınız ürünün kargo ücretide yine müşteriye aittir.iade olarak gönderilen ürünlerin kargo bedelide müşteriye aittir.Kargo ücreti düşüldükten sonra kalan tutar hesabınıza aktarılır.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Ayrıca size gönderilen ve sağlam ulaşan ancak beğenmediğiniz ürünlerin geri gönderiminde lüten paketlemeye özen gösteriniz. Size sağlam ulaştırdığımız şekilde tarafımıza da ulaşması gerekmektedir. Sizin tarafınızdan bize gönderilen ürünlerde kargo kaynaklı sorun oluşması durumunda firmamız bu durumu ilgili platformlara fotoğraf çekerek bildirim yapmaktadır. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
ÖNEMLİ:İNDİRİM KATEGORİSİNDEN ALINAN ÜRÜNLERDE İADE YOKTUR.DEVAMI OLMAYAN ÜRÜNLER OLDUĞU İÇİN İNDİRİM KATEGORİSİNDEDİRLER.ÜRÜN HAKKINDA DETAYLI BİLGİLERE BİZİMLE İLETİŞİME GEÇEREK İSTEYEBİLİRSİNİZ.NET KARAR VERİP ÖYLE SİPARİŞ OLUŞTURUNUZ.
Ürünleri iade yada değişim yaparken muhakkak size gönderdiğimiz fatura bilgisini ürünün içine eklemeyi unutmayınız.
Firma Ünvanı: Esrem Giyim
Adres: Yenimahalle atakent bulvarı no. 112 atakent atakum Samsun
Eposta: esremgiyim@gmail.com
Tel: 03624280118 / 05524280118
