İADE VE DEĞİŞİM 

İade ve değişim süresi ürün tarafınıza ulaştığından itibaren 10 gündür. Kargo şirketi ürün tesliminden sonraki 10 günü geçmiş iadeler kabul edilmemektedir. 

Ürünlerinizi iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için; ürünü aldığınız ilgili platform müşteri temsilcileri ile görüşünüz.(whatsapp 05524280118) 

Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması (MNG KARGO) ile iade edebilirsiniz. Farklı bir kargo şirketi ile karşı ödemeli gönderim yapılan kargolar kabul edilmemektedir.Zaruret dolayısıyla başka bir firma ile göndermeniz gerekirse kargo bedelini ödeyip gönderebilirsiniz. 

Aldığınız üründe bizden kaynaklı bir kusur, defo veya yanlışlık olmadığı sürece, iade ve değişim kargo bedelleri müşteriye aittir. Değişim yapacağınız ürünün kargo ücreti de yine müşteriye aittir. İade olarak gönderilen ürünlerin kargo bedeli de müşteriye aittir. Kargo bedeli düşüldükten sonra kalan tutar hesabınıza aktarılır.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Ayrıca size gönderilen ve sağlam ulaşan ancak beğenmediğiniz ürünlerin geri gönderiminde lütfen paketlemeye özen gösteriniz. Size sağlam ulaştırdığımız şekilde tarafımıza da ulaşması gerekmektedir. Sizin tarafınızdan bize gönderilen ürünlerde kargo kaynaklı sorun oluşması durumunda firmamız bu durumu ilgili platformlara fotoğraf çekerek bildirim yapmaktadır. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. 

ÖNEMLİ: İNDİRİM KATEGORİSİNDEN ALINAN ÜRÜNLERDE İADE YOKTUR.DEVAMI OLMAYAN ÜRÜNLER OLDUĞU İÇİN İNDİRİM KATEGORİSİNDEDİRLER. ÜRÜN HAKKINDA DETAYLI BİLGİLERE BİZİMLE İLETİŞİME GEÇEREK İSTEYEBİLİRSİNİZ. LÜTFEN NET KARAR VERİP ÖYLE SİPARİŞ OLUŞTURUNUZ. 

Ürünleri iade ya da değişim yaparken muhakkak size gönderdiğimiz fatura bilgisini ürünün içine eklemeyi unutmayınız.